Da ich selbst aus dem Bereich Kundenservice komme, stelle ich mir oft die Frage wie zufrieden Kunden heute noch mit der Beantwortung von Anfragen sind. Ich bin teilweise selbst entsetzt, wie unpersönlich und unqualifiziert doch Antworten der großen “Dienstleistungsunternehmen” sind und mit welcher Verzögerung diese doch beantwortet werden. Auf einige Fragen wird meist gar nicht erst eingegangen, denn reichen die [...]