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Die professionelle Projektverwaltungs-Software FogBugz richtet sich hauptsächlich an professionelle Software-Entwickler. Das liegt zum einen am Preis ($25 Miete pro Monat oder Serverlizenz $199), vor allem aber an der großzügigen Ausstattung.

FogBugz besteht aus mehreren Einzelkomponenten. Neben einer Wiki-Server-Lösung gibt es viele weitere Hilfsmittel für Software-Entwickler.

Fast schon einmalig ist die Integration von EBS (Evidence-Based Scheduling). Anhand von offenen Bugs in der Bug-Tracking Datenbank und der durchschnittlichen Fehlerbehebungszeit der jeweiligen Enwickler, kann das Programm einen ungefähren Fertiggstellungszeitpunkt errechnen. Die Frage des Arbeitgebers, wann denn das neueste Update ausgeliefert werden kann, beantwortet FogBugz also ganz ohne rot zu werden mit: „… die Wahrscheinlich liegt bei 90%, dass das Update in 14 Tagen ausgeliefert werden kann.“

Weiterhin ist die integrierte E-Mail Support Lösung sehr interessant. Wie bei jeder Trouble-Ticket Lösung kann man auch hier die E-Mail bequem über die Weboberfläche beantworten – wirklich genial ist aber das RSS-Abonnement. So kann der Kunde etwaige Statusänderungen in Echtzeit mitverfolgen.

Solche Lösungen hätte ich mir schon 1999 gewünscht, das hätte meinen Mitarbeitern damals eine Menge unnötiger Zeit erspart – wohl aber auch ein paar Arbeitsplätze gekostet…

Fog Creek, so der Firmenname der Entwickler, ist vor allem durch CoPilot bekannt geworden. Bei CoPilot handelt es sich um eine Remote-Access Lösung für Help-Desks. Gänzlich kostenfrei ist das ganze am Wochenende für Privatpersonen.

 

Hinweis: Leider konnte ich in diesem “Fachartikel” nicht auf englische Wörter verzichtet werden.

 


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