DSL-Report: Teil 1 – Telekom
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Die Deutsche Telekom AG mit Sitz in Bonn ist Europas größtes Telekommunikationsunternehmen. Sie ging aus der Privatisierung des Telekommunikationsbereichs der staatlichen Deutschen Bundespost – Fernmeldedienst hervor.
Die Deutsche Telekom beschäftigt weltweit rund 250.000 Mitarbeiter und hat im letzten Geschäftsjahr einen Umsatz von etwa 62 Milliarden Euro erzielt. Die Bundesrepublik Deutschland hält direkt und indirekt knapp 32 Prozent der Aktien, drittgrößter Aktionär ist die US-amerikanische Beteiligungsgesellschaft Blackstone mit 4,39 Prozent. Der Rest der Aktien befindet sich im Streubesitz.
Im Mai 2007 wurde das Kerngeschäft umstrukturiert und auf die zwei Marken T-Home und T-Mobile konzentriert. So werden nun unter der Produktmarke T-Home alle Privatkundeangebote für Zuhause gebündelt.
Tarife
T-Home bietet Einzel- sowie auch Komplettpakete für Privatkunden. Diese bestehen aus einem Telefonanschluss, einem ADSL-Anschluss und in den neuen Entertainment Paketen sogar aus IP-TV, fernsehen über das Internet.
Surfen & Telefonieren: Call & Surf Pakete
Die Call & Surf Pakete beinhalten die Grundgebühr für den Telefonanschluss, die Grundgebühr für den ADSL-Anschluss sowie teilweise Freiminuten oder Flatrates.
Call & Surf Basic (Internet Flat)
Mit der Internet-Flatrate sowie einem 2-MBit ADSL Anschluss surfen Sie rund um die Uhr ohne Zeit- oder Volumenbegrenzung im Internet. Es stehen zusätzlich monatlich zwischen 120 und 240 Gesprächsminuten ins Festnetz von T-Home zur Verfügung.
Preise: 34,95 Euro für einen analogen Anschluss und 38,95 Euro für einen ISDN-Anschluss.
Call & Surf Basic (Festnetz Flat)
Mit der Festnetz-Flatrate sowie einem 2-MBit ADSL Anschluss können Sie rund um die Uhr ins T-Home Festnetz telefonieren. Surfen im Internet wird mit 2,9 Cent pro Minute berechnet,
Preise: 34,95 Euro für einen analogen Anschluss und 38,95 Euro für einen ISDN-Anschluss.
Call & Surf Comfort
Den ganzen Tag ins T-Home Festnetz telefonieren und soviel man will runterladen – das ganze gar ohne Zeitbegrenzung ist mit den Call & Surf Comfort Paketen möglich. Anstatt 2 MBit gibt es ganze 6 MBit bei diesem Tarif.
Preise: 39,95 Euro für einen analogen Anschluss und 43,95 Euro für einen ISDN-Anschluss.
Call & Surf Comfort Plus
Genau wie beim Confort Tarif kann man auch hier bis telefonieren bis der Arzt kommt. Gespräche ins T-Home Festnetz sind enthalten und einen 16 MBit ADSL-Anschluss gibt es gleich mit dazu. So kann man selbst große Fotos in Sekunden versenden. Wer viel unterwegs ist und ein Notebook besitzt, der kann sogar gratis die Telekom Hotspots über W-LAN nutzen. Ein E-Mail und Sicherheitspaket ist im Grundpreis ebenfalls enthalten.
Preise: 49,95 Euro für einen analogen Anschluss und 53,95 Euro für einen ISDN-Anschluss.
Alle genannten T-Home Angebote haben eine Laufzeit von 24 Monaten. Wunschweise kann ein Vor-Ort Installationsservice zum Pauschalpreis gebucht werden.
Service & Support
Per E-Mail dauert die durchschnittliche Beantwortung cirka 24 Stunden, was im Vergleich zu Alternativanbietern sehr schnell ist. Wer es schneller möchte kann die kostenlose Hotline rund um die Uhr anrufen, diese ist übrigens auch aus dem Mobilfunknetz kostenfrei erreichbar.
Preise
Die Preise der Deutschen Telekom sind im Vergleich zu anderen Anbietern nicht die günstigsten. Das liegt aber unter anderem auch an strengen Auflagen der Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen. Wer es einen Tick günstiger möchte, der kann sich bei Congstar anmelden. Congstar ist eine Tochterfirmer der Deutschen Telekom AG und bietet unter anderem ADSL-Zugänge kostengünstig an. Verzichtet muss in diesem Fall aber z.B, auf eine kostenlose Hotline. Wer mehr Wert auf den Endpreis als auf Service legt, der mag bei Congstar besser aufgehoben sein.
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