Discount oder Premium – was ist besser?

30.09.2007 · KurzURL

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T-Home bietet ein DSL- und Telefoniekomplettpaket für 44,95 Euro pauschal pro Monat. Enthalten ist ein Telefonanschluss, eine Flatrate zu anderen T-Home Anschlüssen sowie ein unbegrenzter DSL-Zugang. Alternative Anbieter bieten das ganze schon für weniger an.

Doch ist teurer unbedingt besser und billiger grundsätzlich schlechter? Pauschal beantworten kann man diese Frage sicher nicht ohne weiteres. Es kommt immer auf den Einzelfall an.

T-Home hat mittlerweile den Service stark ausgebaut, eMail Anfragen werden sehr zeitnah beantwortet, so wurden technische Anfragen sehr ausführlich innerhalb von weniger als 2 Stunden am Wochenende freundlich beantwortet.

Alternative Anbieter legen bei den Billigpreisen allerdings nicht so viel Wert auf richtigen Service. Während die meisten meiner Anfragen seit Wochen nicht beantwortet wurden, haben andere Anbieter einfach nur eine Standard-E-Mail gesendet: “… bitte setzen Sie sich unter 0900-xxxx mit uns in Verbindung….”.

Eine zeitnahe Antwort habe ich jedenfalls von keinem der Alternativen Anbietern erhalten. Das mag natürlich auch nur ein Zufall sein und anderen Kunden wird sofort und ausführlich geantwortet. Ich kann nur für mich sprechen.

Ich bin sicher kein Freund der DTAG, aber die Preis-/Leistung stimmt zumindest. Wenn ich bald umziehe werde ich allerdings zu einem Alternativanbieter wechseln, da mir die Einrichtungskosten einfach zu hoch sind.

Ich stehe im Moment vor der Entscheidung zwischen Tele 2 und Kabel Deutschland.

Bei Kabel Deutschland würde ich für eine 10 MBit Kabelleitung 29,95 Euro monatlich zahlen. Bereitstellungskosten einmalig nur 9,90 Euro. Eine VoIP Flatrate für nationale Festnetzgespräche ist bereits enthalten.

Für 5 Euro Aufpreis bekomme ich bei Tele 2 sogar eine 16 MBit DSL-Leitung. Ein Festnetzanschluß ist nicht notwendig. Telefonie ins Festnetz ist genau wie bei Kabel Deutschland enthalten, realisiert wird dieses ebenfalls über VoIP.

Abhängig mache ich meine Entscheidung letztendlich aber von der Einrichtungszeit. Wenn jemand genauere Informationen zur Aktivierungszeit hat, würde ich mich über Kommentare sehr freuen.